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乌兰察布供电公司:电力暖人心 服务我先行

时间:2022-06-14 19:22:09 来源:中国电力网

中国电力网讯 自开展党史学习教育以来,乌兰察布供电公司坚持将“我为群众办实事”融合到各项业务工作当中,积极开展“党建+优质服务”活动,在开展业务工作的同时及时了解辖区内用户诉求,真正做到问需于民。

乌兰察布供电公司:电力暖人心 服务我先行

近日,经察哈尔供电公司城南营业站台区经理反映,家住集宁区武安小区的居民宋先生,由于车祸导致身体残疾,行动不便,目前独自居住生活十分困难。得知这一消息,公司党支部立马组织党员服务队开始行动,通过实地走访了解,该用户虽然租住在商业铺面内,但没有任何商业经营行为,城南营业站主动将用户的一般工商业电价跟改为居民电价,为用户减轻电费支出。同时,党员服务队人员主动上门送去慰问品,并为其打扫卫生,检查用电隐患,同时与居民宋和结成帮扶对象,不论在用电及生活方面有任何困难都能够及时与支部联系。

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下一步,公司将继续深入推进“党建+优质服务”活动,充分发挥“台区经理”直面用户的优势,开展“台区经理+党员+客户”模式,及时在供电服务和生活上为客户排忧解难,让公司的业务工作走到哪儿党员服务就跟到哪儿,用心将优质、便捷的供电服务送到客户面前,在着力推动优化用电营商环境的同时,全力提高客户满意度,提升公司“获得电力”水平。(王嘉慧)


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