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呼和浩特供电新城分公司：助力创城扮靓“颜值”

时间：2022-09-02 11:22:40 来源：中国电力网

中国电力网讯 (通讯员：苏欣)当前，正值呼和浩特市创建全国文明城市关键时期，新城供电公司积极响应属地政府号召，迅速行动，认真落实，多种措施开展创建工作。

治理“飞线”，净化首府天空“颜值”。该公司自年初开展电力设施隐患排查整治行动以来，针对老旧小区空中飞线、电缆井盖破损以及电表箱破旧等影响首府创城问题进行全面排查，重点治理小区电力线路“飞线”，经过八个月的集中治理，许多老旧小区架空线路经过入地、上墙、缩身，规范了线路设置，整齐，提高了供电可靠性，使小区线路上空焕然一新。

宣传“安全”，助力首府文明“颜值”。自创城以来，该公司工作人员化身“宣传员”，对街道上的箱变和环网柜进行维护，并张贴保护电力设施和安全提示等警示标语，让文明宣传和电力安全两不误。“供电公司的服务真是全面了，不仅帮我解答了用电方面疑问，还宣传了文明城市创建方面知识。”舜和慢城小区超市老板刘女士说道。8月31日，分公司组织党员职工开展了安全用电宣传工作，结合文明城市创建，志愿者们向居民和小微商户普及了安全用电常识和城市文明创建方面知识，助力首府居民提高城市文明素质，营造人人都做文明城市参与者的创城氛围。

增强“优服”，展现首府服务“颜值”。该公司围绕优化用电营商环境，增强优质服务措施，供电服务员工感悟客户需求，超越客户期待，高效、快捷提供文明、便捷用电服务。分公司在加强线下服务的同时，对营业窗口采取服务提级，应用数字蒙电网络技术，推广使用线上办电业务，让数字跑路，使用户实现足不出户完成用电需求办理。在首府创城期间，分公司开展了“文明引导用电服务”整治行动，在各供电营业窗口，设立新时代文明服务岗，开展“我帮你”现场服务，文明标识指引业务办理随处可见，电价电费政策信息公开透明，用电服务流程一目了然，方便了用户，展现了首府供电文明服务的新形象。

在今年暑期伏天用电高峰时期，新城供电公司党员服务队对重点社区的变压器和进户线进行了全面排查，更换损坏严重进户线，及时消除安全隐患，有效提高供用电质量，提升居民用电满意度。

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